28 octobre 2024

Ce que les coachs en entreprise ne vous disent pas (mais que vous devez savoir).

Dans l’univers du coaching en entreprise, certains secrets ne sont que rarement dévoilés. Derrière chaque équipe performante se cache souvent un coach qui sait écouter au-delà des mots, poser les bonnes questions, et inspirer la motivation de manière subtile mais puissante. Découvrez ces stratégies méconnues qui transforment la façon de mobiliser, de guider et de fédérer vos collaborateurs vers le succès.

Communication L'écoute du coach

Les techniques de communication avancée.

Une connexion valorisante.

L’écoute active et la reformulation sont des techniques qui permettent de poser les bonnes questions et d’écouter réellement les besoins profonds de l’équipe.

Utiliser la technique de mise en miroir, « le mirroring » peut être un atout puissant pour créer une connexion et faire sentir à l’autre qu’il est compris.

Exemple entre un collaborateur coaché et un coach :

  • Collaborateur : « Je sens que mon travail n’est jamais pris en compte dans les décisions. »
  • Coach : « Si je comprends bien, tu as l’impression que tes efforts ne sont pas suffisamment valorisés. Peux-tu m’en dire plus sur ce qui te donne cette impression ? »

En reformulant, le coach montre qu’il écoute attentivement et invite le collaborateur à exprimer des frustrations plus profondes.

 

session de coaching individuel
Confiance Bien être et coaching

Créer un environnement de confiance.

Libre expression.

Créer un espace où les employés se sentent libres d’exprimer leurs idées et leurs préoccupations. Un coach favorise ce climat pour libérer le potentiel de chacun.

Exemple d’un coach en session de coaching d’équipe axée sur l’apprentissage et les erreurs :

  • Coach : « Dans cette équipe, l’erreur est vue comme une étape vers l’apprentissage. Partageons ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré pour qu’on avance ensemble. »

Ce type d’ouverture crée une ambiance où les employés se sentent compris et soutenus.

Pour instaurer un climat de confiance, le coach organise des sessions de retour d’expérience où chacun peut exprimer ouvertement ses réussites, ses défis et ses erreurs sans crainte de jugement.

 

session de coaching d'équipe
Objectifs Guide

Fixer des objectifs.

Clarté et alignements.

Démystifier l’idée selon laquelle le coaching consiste simplement à écouter ; c’est aussi guider et aligner les objectifs individuels sur les objectifs d’équipe et de l’entreprise.

Exemple entre un collaborateur coaché et un coach :

  • Coach : « Ton projet actuel contribue directement à notre objectif global de croissance. Quel impact souhaiterais-tu voir d’ici la fin de l’année, et comment pourrais-je t’aider à l’atteindre ? »

En aidant l’employé à visualiser son impact personnel, le coach crée un sens de responsabilité et de satisfaction.

Le coach aide chaque membre de l’équipe à relier son travail aux objectifs de l’entreprise en discutant des objectifs individuels lors des réunions mensuelles.

Session de coaching individuel
Explorer Projection

Poser des questions ouvertes.

Eveiller le potentiel créatif.

Aborder l’importance de poser des questions qui amènent les employés à réfléchir et à se projeter, comme « Qu’est-ce qui vous freine dans ce projet ? » ou « Comment imaginez-vous réussir dans ce rôle ? ».

Exemple entre un collaborateur coaché et un coach :

  • Coach : « Si les contraintes actuelles étaient levées, comment aborderais-tu ce projet ? Qu’est-ce que cela changerait dans ta manière de travailler ? »

Ces questions invitent le collaborateur à explorer des solutions créatives, tout en montrant qu’il est pris au sérieux.

Pour encourager un collaborateur à dépasser une impasse, le coach pose des questions qui ouvrent des perspectives.

session de coaching individuel
Winner Rythme

L'impact des petits gains.

Step by step.

Les coachs ne cherchent pas uniquement des transformations radicales, mais savent aussi valoriser les petites victoires, qui motivent et renforcent l’équipe.

Exemple entre un collaborateur coaché et un coach :

  • Coach : « Bravo pour avoir atteint le jalon de cette semaine ! Ce n’est peut-être qu’une étape, mais elle montre que ton plan fonctionne. Quels sont les prochains petits objectifs que tu te fixes ? »

La valorisation des petits gains encourage le collaborateur, qui se sent soutenu et motivé pour poursuivre.

Plutôt que de viser uniquement un grand succès final, le coach reconnaît les progrès étape par étape.

session de coaching individuel
Conflits Point de vue

La gestion des conflits et des désaccords.

Désamorcer les tensions.

Gérer les conflits de manière constructive, en montrant comment un coach peut transformer un désaccord en une opportunité de croissance et de cohésion.

Exemple d’un coach en session de coaching d’équipe axée sur la gestion des conflits :

  • Coach : « Je propose que chacun explique d’abord son point de vue et ce qu’il espère obtenir de ce projet. Ensuite, on réfléchira ensemble à un terrain d’entente. »

Cette approche désamorce les tensions et encourage une solution collaborative, où chacun se sent écouté et valorisé.

En cas de désaccord entre deux membres de l’équipe, le coach les invite à une discussion en s’assurant que chaque voix est entendue.

session de coaching d'équipe
Retenir Conclusion

Un atout stratégique

Dans le monde du management actuel, le rôle du coach professionnel devient central pour accompagner les managers dans leur développement et renforcer leurs compétences managériales.

Que ce soit par le coaching collectif, l’accompagnement individuel, ou les séances de coaching en groupe, le coach en entreprise aide les équipes à clarifier leurs objectifs, à mieux gérer les relations interpersonnelles et à renforcer l’intelligence collective.

À travers des séminaires, des sessions de team-building, et un travail de supervision tripartite alliant le développement personnel et les objectifs de l’entreprise, le coaching permet d’émerger un leadership plus systémique et inspiré.

Les apports du coaching professionnel, mené par des coachs certifiés, constituent des leviers puissants pour l’accompagnement au changement et la transformation managériale, aidant chaque manager à prendre du recul et à motiver durablement son équipe.

Pour les entreprises et les individus qui souhaitent investir dans leur vie professionnelle et leur réussite, le coaching est bien plus qu’une tendance : c’est un atout stratégique.

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