Réunion commerciale
Réunion participative
Résultats et objectifs
2024 arrive, et les compteurs vont être remis à zéro. C’est le moment pour une entreprise de faire un bilan et d’organiser sa réunion commerciale de fin d’année pour certains et de début pour d’autres.
Cette réunion commerciale permet de se retrouver et de communiquer des informations qui annoncent des résultats et des objectifs; parfois bons et parfois moins bons. Pour la personne (manager, directeur, dirigeant) en charge d’annoncer les chiffres, la difficulté ne se résume pas à annoncer de bonnes ou mauvaises nouvelles, elle est dans sa communication, la captation, l’attention et la participation de son auditoire.
L’entreprise qui cultive la cohésion d’équipe facilite la posture du responsable lors de ces prises de paroles, son équipe travaille régulièrement en mode « objectifs communs » son leadership aide à créer un environnement propice à l’écoute et à la participation. Il peut facilement aborder des sujets comme la baisse de résultats ou l’augmentation des objectifs attendus car ses collaborateurs savent qu’ils pourront en discuter et en débattre dans le but d’obtenir un engagement collectif.
A l’inverse, si les chiffres réalisés ne donnent pas satisfaction ou que les objectifs de l’année prochaine paraissent trop ambitieux par l’équipe commerciale, et que celle-ci n’est pas encore assez « à l’aise » pour aller vers une confrontation positive, elle donnera l’impression que tout va bien mais se rabattra rapidement sur les résultats et objectifs individuels. La réunion commerciale risque de capoter en entretien individuel devant tout le monde, créant des tensions, des mal-être, des égos, et fera fondre l’esprit d’équipe que vous avez essayer de construire.
Les avantages de la réunion commerciale,
- Communiquer des informations importantes : Les réunions permettent de partager des informations importantes, telles que des mises à jour sur les performances de l’équipe, les objectifs atteints, les nouvelles stratégies, les changements organisationnels, etc.
- Coordonner les efforts : Les réunions sont un moyen efficace de coordonner les efforts au sein de l’équipe. Cela peut inclure la coordination des tâches, la définition des responsabilités et la synchronisation des activités pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Prise de décision : Les réunions fournissent un forum où les membres de l’équipe peuvent discuter des problèmes en cours, partager des idées et prendre des décisions collaboratives. C’est souvent l’occasion de résoudre des problèmes ou de planifier des initiatives futures.
- Renforcement de l’équipe : Les réunions permettent de renforcer la cohésion au sein de l’équipe en favorisant les interactions sociales, en célébrant les succès, en résolvant les conflits et en renforçant les liens entre les membres.
- Formation et développement : Les réunions peuvent être utilisées pour former l’équipe sur de nouvelles compétences, produits ou processus. C’est également un moment propice pour partager des bonnes pratiques et favoriser le développement professionnel.
- Évaluation des performances : Les réunions peuvent être l’occasion d’évaluer les performances individuelles et collectives, en identifiant les réussites et en discutant des domaines à améliorer.
- Relations avec les clients : Dans le contexte commercial, les réunions sont souvent utilisées pour interagir avec les clients, discuter des besoins, présenter des solutions et renforcer les relations d’affaires.
- Motivation de l’équipe : Les réunions peuvent servir à motiver l’équipe en partageant des succès, en reconnaissant les contributions individuelles et en créant un sentiment d’appartenance et de valeur.
Il est important de planifier soigneusement les réunions pour qu’elles soient productives et efficientes. Cela implique souvent de créer un ordre du jour, d’allouer un temps approprié à chaque point, et de veiller à ce que les bonnes personnes soient présentes pour contribuer à la discussion.