L'Entropie organisationnelle : Le coût invisible de la friction.

En physique, l’entropie est la mesure du désordre d’un système. Appliquée à l’entreprise, l’entropie organisationnelle représente toute l’énergie consommée par l’organisation qui ne contribue pas à sa mission. C’est « l’énergie perdue ».

D’où vient-elle ? Elle naît des frictions internes :

• Conflits interpersonnels dus à une méconnaissance des profils.

• Processus rigides imposés à des personnalités qui ont besoin d’autonomie.

• Sur-effort d’adaptation permanent (Dissonance).

Pourquoi la réduire ? Une entreprise à forte entropie s’épuise. Elle devient lente, frustrante et finit par rejeter ses meilleurs éléments. Réduire l’entropie, ce n’est pas travailler plus, c’est travailler avec moins de résistance. En utilisant la psychométrie pour aligner les personnalités avec leur environnement, on lubrifie les rouages de l’organisation.

« Moins d’entropie, c’est plus de place pour la créativité et le flow. »